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鑫磊概况

一、公司概要

石家庄鑫磊物流有限公司(以下简称“公司”)成立于2001年,注册资金500万,秉承“艰苦创业,路在脚下,循序渐进,奋发图强”的理念,大家凝聚一心,团结一致,积累基础,埋头苦干。历经15年发展,河北省内各市、县网点覆盖,省内外120多条直达线路,石家庄市区40个分理处,分拔总面积:20000平方米,员工人数:1000多人,拥有市内配送车200余辆,长途运输车500余辆,年代收货款金额约25亿。

二、公司介绍

公司总部设在石家庄,是一家以零担货物运输、仓储、货物中转为主的物流企业,同时可为客户提供代收货款,代签回单,保价运输,仓储配送运输等增值业务。

在日趋白热化的市场竞争中不盲动、不盲从,冷静“淬火”,炼就“内功”,根据市场选线路,实施“蓝海”战略,以个性化服务赢得客户的信赖。规避客户风险,不以货抵款,使客户资金最快周转,降低客户运营、取款、发货等各项成本,为客户提供高效、无风险的服务。

三、公司产品、服务、网络

(一)产品

目前公司主要提供以下三个方面的物流服务产品:

1、基础第三方物流服务产品,如:运输、仓储、装卸、配送、基本信息服务、一体化物流服务等;

2、增值物流服务产品,如:货物验收、代签回单、货物回收/替换、保价运输、代收货款、代付货款以及供应链解决方案等;

3、积极开拓物流服务附加产品,以路由网络为中心,为客户提供渠道服务,为客户寻找客户。

(二)产品服务

1、公司的服务理念是用心

向客户销售专业高效的产品只是完成了销售的一半,销售的另一半是服务,通过诚信周到的服务去赢得客户信赖,提高品牌美誉度。

2、服务组织

对待不同的客户需求,我们以成立三方事业部的方式运作,客户所有的问题均由与其相对应的项目人员负责,为客户提供专业化、精细化服务。并且在公司层面成立营运质量部,充分发挥营运质量管理、客户服务的专业化功能,不断提高公司产品运营质量,提升客户满意度。

3、服务质量保证

Ø 建立优秀的企业文化,树立“鑫磊物流”服务品牌

Ø 2017年打造“零余留”,300KM内今发明至,未到运费全免

Ø 通畅的内部及外部培训和交流制度

Ø 完善的项目管理及控制体系

Ø 完善的服务分析与质量监督

(三)网络布局

1、深耕燕赵

  自鑫磊物流成立开始,始终坚持以网络取胜,通过直营与加盟两种模式,快速打通省内各地级市直达,通过网络带运货量。从网络广度,逐渐进行网络深度布局,快速将网络开设至县镇,适应电商时代及解决网络下沉。截止2016年,省内网点达160余多个,在全省同行中,网络纵深名列前茅。

2、快速直达

  通过科学的路由设计,即要满足成本的降低又解决时效的问题。在鑫磊运营管理团队中,通过路由设计模型,将每条线路时效提升最快,永远比同行快一分钟的时效理念,所有网点无需中转,全部直达网点。省内时效全部为24小时直达。

3、精品长线

   为满足客户的多种需求,以客户为导向,在省内线路的基础上,通过货量分析,逐渐开通西安、武汉、南京、广州、合肥、呼市、包头、银川、兰州等精品线路。立足于省内,货通于全国。

四、公司战略

为提高公司核心竞争力,根据第三方物流的发展特点形成以下六大企业经营战略措施:

(一)资源战略

深入分析企业经营资源的基础状况,正确选择第三方物流发展的方向,积极探索企业资源的有效配置方式,促进公司发展速度;认真分析研究企业资源的可持续发展问题,确保公司健康有序的发展。以供应链管理重构业务流程,构筑第三方物流发展优势,把握资源置换方式,不断提高资源产出效益。

(二)人力资源发展战略

积极实行“以人为本”的管理理念,以员工为中心,完善激励机制,不断提高员工满意度;实施人才培养战略,建设一支适应公司发展需要的结构合理、适岗胜任、敬业协作、富有活力的高素质员工队伍。

(三)营销战略

树立“以提高客户满意度为导向”的营销理念,围绕客户需求设计产品组合,制定相应的价格策略;确定各区域的布局及进入市场的顺序,完善服务体系,通过对客户,对合作伙伴,对公司内部员工的服务改进来提升公司整体服务水平。

(四)服务战略

根据企业的实际需要,设计和提供个性化物流服务理念;关注市场需求变化,提供保障企业产品服务质量的服务措施;深刻理解企业特别是中小企业的物流规律,建立完善的物流运作与管理服务效益。

(五)品牌战略

强化“鑫磊物流”品牌建设,充分发挥公司品牌效应,以获取良好效益。严格制定各项质量标准,将“诚信、安全、准确、快捷”的品牌理念灌输到公司每一位员工及加盟商。并且强化物流技术与管理人员素质培训,建立优秀的物流人才队伍,确保企业名牌战略的实现。

(六)信息化战略

广泛采用信息技术,加快科技创新和标准化,通过网络平台和信息技术将企业经营网点有效链接,建立内部第三方物流信息管理系统,加强货物实施跟踪、有效控制、全程管理及代收货款的监控功能。

五、我们的优势

我们一直专注第三方物流行业的发展,公司积累大量的物流服务资源和专业管理经验,在很大程度上构成了公司优势。主要体现在以下几个方面:

(一)行业优势

公司目前所在服务不仅有广阔的市场前景,而且业务盈利性很好,并且依托公司在河北的服务网络,在货物分拣、配送等环节收益会逐步趋于稳定。并且依托公司自建的信息网络系统,方便、快捷、安全、准确的为客户提供服务。

(二)网络化运作,构成了公司优势

公司自成立以来,鑫磊物流始终专注于网络布局的提升,不断满足市场需求,河北省内网络直达至县镇,24小时今发明至。所有网点进行直达线路,既节约了成本,又提升了时效,鑫磊物流真正地做到了省内网络快速直达。

(三)信息化优势

通过15年对零担物流的研究,高薪聘用技术开发人员,自主研发鑫磊物流运输管理系统,实现了货物流、信息流、现金流多种信息的线上线下整合。物流运输每个环节,通过PDA扫描及系统结合,实现物流各环节节点的监控。

数据化管理,由BI数据进行生产报表,来指导公司经营分析及数据提取,并且鑫磊物流运输管理系统已在多家物流公司使用,提升行业信息化建设。

六、管理理念

构建并实施以人为本、以知识为本的管理理念。以企业文化为主导,配合先进的管理工具及管理技巧,以达到股东、客户、员工之间的和谐、满意。公司采用创新机制、改革人事制度、分配制度等为主要内容的内部管理,增加激励机制,激活员工的工作动力。

在企业管理方面,我们秉承“以人为本、以知识为本”的管理理念,不断加强公司管理基础建设,逐步建立公司一体化的管理体系。

(一)组织架构

我们在组织机构的设置、职责岗位职权分配、标准化建设、流程梳理……的工作上要力求专业化。2012年公司引入BPI管理理念,通过不断优化公司业务流程,提高网络路由设计,在时效方面提高客户满意度。并且建立员工培训管理体系,通过集中学习及办理专业培训班的方式加强员工专业能力和职业能力培训,提升公司员工专业化素质和职业化程度。

(二)质量标准

公司按照企业标准化建设要求,结合ISO9001标准的要求,严格规范建立公司管理体系。通过建立和完善各项制度、工作规则和标准,切实做到用制度管权、管事、管人,建立企业规范化工作的长效机制。强化强化体系的适宜性、可操作性和有效性,提高基层岗位的执行力。

(三)信息化建设

公司通过信息技术的应用,提升运作效率。目前公司已经使用WMS、GPS、VEI、TDS等技术和信息系统,加强对业务运作的监控,不断提升我们的服务品质。

(四)管理体制

我们强调先进管理经验和公司实际情况的结合,建立高效的组织机构和规范的运营机制。一是,结合业务运作模式的变化不断优化我们的组织结构和岗位设计,上半年对公司组织架构进行了两次调整和优化。二是,开始引进和吸收精细化管理思想,以专业化为前提,以系统化为保证,以量化管理为核心,以数据管理为基础,以信息化和流程管理为手段,全面强化基础管理,转变粗放性、随意性、经验性的管理方式。公司目前从职能部门入手,强调专业化发展,用标准化、规范化、制度化要求,加强专业管理队伍。

(五)监督机制

通过设置监察部和营运质量中心和风险控制中心提高公司内部运营监督,在公司内部严格管理,保证客户的权益。

(六)人企双赢

在管理的过程中,我们坚持以人为本,爱我们的员工。在对待人才方面,我们尊重知识,注重才能,在满足组织需要的前提下,给予其充分发挥才能的平台,让员工共享公司发展,实现组织价值和个人价值双赢的局面。

  

鑫磊物流总部:正定国际物流园 正定火车站北行3公里107国道路东(148公交终点站) 查询电话0311-69097666 69093666  投诉电话:4001639866 备案号:冀ICP备13022487号

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